La importancia del email marketing para hacer crecer tu negocio

email marketing
  • Personalizá el envío
  • Calendarizá y lográ mejores resultados con Automation
  • Despertá el interés teniendo en cuenta las necesidades del consumidor
  • Aprovechá la estacionalidad para aumentar tu base de datos
  • No te olvides de las métricas
  • Contenido relacionado

Cuando comienza el año es hora de pensar qué acciones pueden generarnos mayor retorno de inversión.

En este artículo te vamos a enseñar cómo obtener los máximos resultados a través del email marketing, uno de los canales más efectivos para las tiendas online, sobre todo en épocas de alto consumo como Hot Sale, CyberMonday, Día de la Madre y Navidad.

¿Empezamos con los consejos? 😉

Personalizá el envío

Una de las mayores ventajas que tenés a la hora de contactarte por correo electrónico es la personalización que podés lograr en cuestión de minutos.

Algo de suma importancia en esta época es lograr que tu marca esté claramente asociada a tu imagen corporativa en cuanto a la estética y colores de tu logo, y este es un punto que podés lograr sin necesidad de ser un diseñador experto.

Los editores de las plataformas de mailing son muy sencillos y te permiten incorporar texto, imágenes, botones y encabezados personalizables para crear un impacto visual con cualquier temática.

Si en el momento no estás del todo creativo, ¡no hay ningún problema! Podés tomar las plantillas gratuitas especialmente diseñadas para cada ocasión y así ya vas a tener un punto de inicio. Luego las podés adaptar a tus objetivos, preferencias y estilo de tu negocio.

El email marketing te da la posibilidad de segmentar tu base de datos, por ejemplo, en función del país de residencia de tus suscriptores. De esta forma, vas a poder replicar tu campaña para cada segmento geográfico e ir haciéndoles pequeñas modificaciones de contenido que hacen a la empatía entre ellos y tu marca. Lo mismo aplica a cada categoría de productos.

Acordate: el vínculo emocional es lo que aceita el proceso de compra, y esto se obtiene de la mano de la personalización.

Calendarizá y lográ mejores resultados con Automation

A menudo leemos acerca de lo importante que es calendarizar las acciones de marketing en una estrategia digital ¡y claro! Hacerlo es muy fácil de la mano de la tecnología ¡y nos trae muchos beneficios!

Lo primero que tenés que saber es que si definís una fecha de envío para cada campaña ya estás muy próximo a crear un flujo completamente automatizado. ¿De qué trata esto?

Matías Balderrama, planificador comercial de un importante negocio de moda online, explicó en su presentación cómo planificar el envío de campañas navideñas teniendo en cuenta distintas variables de los negocios, tales como la logística y los datos con los que cuenta una empresa.

Tener en claro los envíos que vas a realizar te permite a continuación organizar muy bien el tiempo de la mano del Email Automation.

Con esta funcionalidad podés programar muy fácilmente tus envíos con fechas específicas, intervalos de tiempo entre cada uno de ellos e incluso dar marcha a una cadena de mails que se entregan según la interacción de cada suscriptor.

Tenelo siempre en cuenta: ¡no esperes a las fechas especiales! Lográ más potencial de ventas y una mejor imagen de marca estando presente en todo momento.

Despertá el interés teniendo en cuenta las necesidades del consumidor

El marketing se trata de satisfacer necesidades y generar deseos, y es importante que tu marca sea la solución para tus clientes.

Para las necesidades, en épocas estacionales las personas generalmente se encuentran en una situación de cumplir con expectativas sociales ya que tienen que encontrar los regalos para sus amigos y familiares, ¡o incluso para ellos mismos!

Si sumás esta situación al contexto del aumento de compras electrónicas, ya podés imaginar un consumidor totalmente interesado en resolver su inquietud sin restar tiempo a sus celebraciones, su planificación de las vacaciones y su interés en alejar el estrés o las tensiones acumuladas por el día a día.

¿Cuál es el deseo entonces? Satisfacer su necesidad a través de tus productos: que sea una entrega rápida, que se adapte a sus tiempos y todo aquello que le de al cliente seguridad en elegirte a vos y no a cualquier otro competidor.

Ahora que sabés que podés personalizar tus mensajes por correo electrónico, ya tenés el camino algo allanado. Primero tenés que analizar qué le podés ofrecer para que tu negocio se convierta en un solucionador de problemas.

Acá algunos tips:

– Ofrecé envoltorios de regalo. Si tu marca tiene un gran reconocimiento, o tus productos se destacan por su branding, podés ofrecerlo en sus colores, aunque nunca descartes la opción de ofrecer la clásica combinación de verde y rojo para épocas como Navidad, por ejemplo.

– Proponé alternativas de tus productos alineados con las diferentes épocas del año. Esto solo en el caso que puedas adaptar el estilo a la temática. No hace falta que hagas una gran modificación, un simple detalle haciendo guiño a cada época puede sumar mucho.

– Da incentivos que refuercen la decisión de compra, tales como descuentos. Hacelos con anticipación y de forma planificada para que estos varíen con el tiempo y tengan un mayor potencial de venta. Cuanto más se acerca la fecha, mayor es la urgencia del consumidor, así que contá con variantes como ‘’descuento de última hora’’ o ‘’envío inmediato’’ para captar a este tipo de cliente.

– Convertí una compra en más de un regalo. Imaginate que llegada la fecha tan especial, una persona reciba uno de tus productos mientras que otra reciba una tarjeta de regalo que tu negocio ofrecía gratis con la compra. Tener esta mirada ayuda a que tu marca llegue al corazón de más personas.

Estos tips son fundamentales para que tu marca sea protagonista, y la buena noticia es que todos ellos tienen algo en común: podés comunicarlos claramente a través del email marketing.

Como ya sabés, en el editor vas a poder modificar el contenido de tu pieza de correo para comunicar todos los atributos que sean valiosos para tu comprador objetivo.

Recordá: hacé un listado de las necesidades del consumidor de acuerdo a cada época del año y formulá una propuesta valiosa en base a ello. A continuación, aprovechá las plataformas de mailing para volcarla en una serie de mensajes personalizados, amigables y automatizados para conseguir el timing perfecto.

Aprovechá la estacionalidad para aumentar tu base de datos

A esta altura seguramente estés anotando algún tip o detalle que pulir para tu estrategia, despertando una nueva idea o rememorando alguna que seguro pensaste en los últimos meses. Pero, ¿te detuviste a pensar a quienes vas a enviar tus correos?

Si la respuesta es sí, te recomendamos seguir leyendo para conocer cómo conseguir aún más destinatarios para tus campañas. Pero antes, repasemos en caso que la respuesta sea no.

Uno de los principios del email marketing es enviar comunicaciones únicamente a quienes te dieron su consentimiento. Esto está basado en un principio legal y en que de poco serviría enviarle correos a alguien que nunca pidió recibirlos, o no tiene interés en tu negocio.

Aunque esto parezca una barrera muy alta, ¡no te preocupes! Las plataformas de mailing han sabido adaptarse a los cambios para que puedas captar fácilmente a tu público objetivo.

Para ello, podés crear formularios de suscripción sin necesidad de tener conocimientos en programación o diseño. Con tan sólo unos simples pasos estarás colocándolo en espacios como tu blog, sitio web o tu perfil de Instagram para que todo seguidor que quiera, se suscriba a tu lista de envíos.

La mejor noticia es que el formulario se sincroniza con una lista para que tengas todos los datos en tu herramienta de mailing, los cuales vas a poder usar para segmentar las campañas y enviarlas. Todo depende de los datos que solicites: nombre, apellido, edad, sexo, país, etc. Las posibilidades para segmentar son ilimitadas, está en vos elegir qué es lo que vas a averiguar a través del formulario.

Ahora que sabés la técnica, ¿cómo aprovechar cada época estacional para potenciarla y así lograr más registros?

Primero tenés que dar a conocer a tus seguidores que dicha época llegó a tu negocio, y con ello dar todos los motivos posibles para que completen los datos en el formulario. Por ejemplo:

– ¡Se acerca CyberMonday en (tu marca)! Enterate primero de nuestras novedades.
– Descubrí los precios de CyberMonday que tenemos preparados para vos. Accedé registrándote.
– Este Día de los Enamorados tenemos un regalo especial para vos.
– Nuestros secretos de la Navidad están en nuestro newsletter. ¡Suscribite!

Como podés ver, la expectativa del consumidor es alta en relación a encontrar ofertas y novedades por parte de las marcas. Ellos quieren descubrirlas para hacer un máximo provecho, y satisfacer de la mejor manera su necesidad de regalar algo a sus amigos y familiares.

A continuación, podés empezar a organizar situaciones que requieran un registro. Por ejemplo, un evento de Navidad, un recurso descargable, un pack de imágenes temáticas. Todo ello sin costo, pero con el requisito de completar el formulario de suscripción.

De esta forma vas a atraer suscriptores verdaderamente atentos a tus comunicaciones y satisfechos porque estés cumpliendo con sus expectativas que demandan en la época.

No te olvides de las métricas

El email marketing aumenta considerablemente la rentabilidad de tu tienda online si tenés en cuenta consejos como los que vimos a lo largo de este artículo.

Más allá de que los resultados se traduzcan en un éxito de ventas, el mundo de los negocios se caracteriza por analizar y conocer el desempeño de cada estrategia para implementar mejoras, y esta es una excelente oportunidad para hacerlo.

Una gran ventaja es que las plataformas de mailing ofrecen un reporte de métricas en tiempo real para conocer el desempeño de cada campaña.

¿Qué información podés conocer? La cantidad de aperturas de tus envíos, dónde hicieron clicks los suscriptores, la cantidad de rebotes (correos no entregados), remociones, ubicación geográfica y hasta incluso desde qué dispositivo y navegador web los abren.

Todos estos datos son importantes para tomar decisiones tanto en tu estrategia de email marketing como en tu negocio, y como antecedente para próximas campañas que realices en fechas estacionales.

Una acción de marketing puede ser excelente pero nunca perfecta, por eso es importante que aproveches todas las herramientas disponibles para que obtengas cada vez mayores resultados, o bien puedas identificar cuáles son tus fortalezas y debilidades.

Te deseo el mejor de los éxitos y espero que con estos consejos, te prepares para romperla y lograr muchas más ventas.

Fuente: Ennio Castillo

8 claves para una experiencia de usuario y usabilidad web excepcionales

Punto Web Esquel

En esta ocasión les traigo una nota realizada por la gente de HubSpot, empresa lider en Marketing digital y a la cual Punto Web Esquel esta afiliada y con el cual manejamos las campañas de E-mail Marketing de nuestros clientes.

Seriedad, soporte y rendimiento excepcional respaldan nuestras campañas de Marketing apoyados en un excelente CMR como nos brinda HubSpot. Aqui la nota.


A la hora de diseñar o rediseñar un sitio web, es muy fácil obsesionarse con la estética. «Ese tono de azul no se ve bien. ¿No quedaría genial poner el logotipo a la derecha de la pantalla? ¿Y si metemos un meme enorme en el medio de la página?»

Sin embargo, si quieres lograr un determinado resultado con tu sitio web, como el reconocimiento de la marca o la generación de leads, tendrás que centrarte en otros elementos además de su apariencia.

Si tenemos en cuenta que en el mundo hay más de mil millones de sitios web que visitar, tienes que asegurarte de optimizar el diseño del tuyo en usabilidad (lo fácil de usar que es)  y también la experiencia del usuario (lo agradable que es la interacción de los usuarios con el sitio).

Ahora bien, podrías pasar años ultimando estos detalles. Para que tengas un punto de partida, elaboramos la siguiente lista de pautas útiles que podrás aplicar en tu próximo proyecto de diseño web.

1) Simplicidad

Si bien la apariencia de tu sitio web es importante, la mayoría de los usuarios no lo visitan para evaluar la calidad de su diseño. En cambio, quieren completar una acción determinada o buscan información específica.

Los elementos de diseño innecesarios que no tienen una finalidad funcional distraen a los visitantes y les hacen más difícil cumplir su objetivo.

Desde la perspectiva de la usabilidad y la experiencia del usuario, la simplicidad es tu mejor aliada. Puedes ponerla en práctica de distintas maneras; aquí tienes algunos ejemplos:

Este es un excelente ejemplo de un diseño sencillo: la página de Rockaway Relief:

Ejemplo de diseño para buena experiencia de usuario: Rockaway Relief

Elimina todo aquello que no aporte ningún valor y agrega textura visual.

La máxima del reconocido diseñador de automóviles Colin Chapman era: «Simplificar y añadir ligereza». En cierta forma, este principio se basa en esa mentalidad. Todos los elementos de una página deben agregar valor al usuario o a la empresa; idealmente, a ambos. Así pues, eliminar todo lo que no lo haga puede dar como resultado un diseño sobrio. Entonces es cuando tenemos que agregar cierta textura visual a la página. Con este enfoque,

  • la página se centra en el contenido clave.
  • El interés y la textura visual necesarios están presentes y contribuyen al efecto de la estética y la usabilidad, pero no a expensas del contenido clave de la página.

– Más información: http://www.uxmatters.com/mt/archives/2014/08/principles-over-standards.php#sthash.GdOvzpl1.dpuf

Elimina todo aquello que no aporte ningún valor y agrega textura visual.

La máxima del reconocido diseñador de automóviles Colin Chapman era: «Simplificar y añadir ligereza». En cierta forma, este principio se basa en esa mentalidad. Todos los elementos de una página deben agregar valor al usuario o a la empresa; idealmente, a ambos. Así pues, eliminar todo lo que no lo haga puede dar como resultado un diseño sobrio. Entonces es cuando tenemos que agregar cierta textura visual a la página. Con este enfoque,

  • la página se centra en el contenido clave.
  • El interés y la textura visual necesarios están presentes y contribuyen al efecto de la estética y la usabilidad, pero no a expensas del contenido clave de la página.

– Más información: http://www.uxmatters.com/mt/archives/2014/08/principles-over-standards.php#sthash.GdOvzpl1.dpuf

2) Jerarquía visual

La jerarquía visual es un concepto que está íntimamente ligado al principio de simplicidad. Consiste en disponer y organizar los elementos de un sitio web de modo que los visitantes se centren primero en lo más importante.

Recuerda que el objetivo de optimizar el sitio en función de la usabilidad y la experiencia del usuario es convencer al visitante de que complete una acción deseada, pero de un modo natural y entretenido. Al ajustar la posición, el color o el tamaño de determinados elementos, puedes estructurar el sitio de tal manera que los visitantes primero se sientan atraídos hacia esos elementos.

En el siguiente ejemplo de Spotify, puedes ver que la llamada a la acción «Obtén Spotify gratis» aparece en lo alto de la jerarquía visual. En primer lugar, están en un lugar destacado de la página. Además, es el único elemento de la página que tiene un color diferente, por lo que llama la atención de los usuarios.

Ejemplo de diseño para buena experiencia de usuario: Spotify

3) Navegabilidad

Es fundamental que el sitio ofrezca una navegación intuitiva para garantizar que los visitantes encuentren fácilmente lo que están buscando. Lo ideal sería que no tuvieran que pensar demasiado para saber dónde hacer clic a continuación; es decir, moverse de un punto a otro debería ser lo menos problemático posible.

Estos son algunos consejos sobre cómo optimizar la navegación de un sitio:

  • Simplifica al máximo el menú de navegación principal (y ubícalo en la parte superior de la página).
  • Incluye opciones de navegación en el pie de página.
  • Usa migas de pan en todas las páginas (excepto en la principal), de modo que los usuarios puedan ver su recorrido de navegación.
  • Incluye una casilla en la parte superior del sitio para que los visitantes puedan hacer un búsqueda por palabras clave.
  • No ofrezcas demasiadas opciones de navegación en una página.
  • No profundices demasiado. En la mayoría de los casos, es mejor no incluir más de tres niveles de profundidad en la navegación. Consulta este artículo (en inglés) para entender mejor la diferencia entre navegación plana y navegación profunda.
  • Incluye enlaces en el texto de la página y especifica hacia dónde dirigen.

Consejo adicional: cuando hayas decidido cuál será la navegación principal (superior) del sitio, mantén la consistencia. Las etiquetas y la ubicación de la navegación deben ser las mismas en todas las páginas del sitio. Echa un vistazo a este ejemplo del sitio web de InVision:

Navegación de InVision.png

Ejemplo de diseño para buena experiencia de usuario: InVision

Esto nos lleva al siguiente principio…

4) Consistencia

Además de la navegación del sitio, también debes respetar la consistencia del estilo general de las páginas. Los fondos, los esquemas de colores, los tipos de letra e incluso el estilo narrativo son áreas en las que la consistencia puede generar un impacto positivo en la usabilidad y la experiencia del usuario.

Sin embargo, esto no quiere decir que todas las páginas del sitio tienen que tener la misma disposición. Debes crear diseños distintos para los diferentes tipos de páginas (p. ej., uno para las páginas de destino y otro para las páginas de información). Si usas estas estructuras de manera consistente, a tus visitantes les resultará más fácil entender qué tipo de información pueden encontrar en una página determinada.

A continuación, puedes ver cómo Airbnb utiliza el mismo diseño para todas las páginas de ayuda (una práctica común). Imagina lo desconcertante que sería que cada una de las páginas de ayuda tuviera una disposición diferente.

Ejemplo de diseño para buena experiencia de usuario: Airbnb

5) Accesibilidad

Según comScore, el consumo de internet en tabletas creció un 30% entre 2013 y 2015. En cambio, el consumo en teléfonos inteligentes creció un 78% durante el mismo período. La conclusión es que, para poder ofrecer una experiencia del usuario excepcional, tu sitio debe ser compatible con los distintos dispositivos (además de sistemas operativos y navegadores) que usan los visitantes.

A grandes rasgos, esto significa invertir en una estructura de sitio web que sea muy flexible, como por ejemplo, el diseño adaptable. En un sitio adaptable, el contenido se redimensiona y reorganiza automáticamente para ajustarse a las características del dispositivo de cada visitante. Clientes de Marketing Hub: gracias al diseño adaptable integrado, el contenido de HubSpot creado en el COS se optimiza automáticamente para cualquier dispositivo.

Ejemplo de diseño adaptable para mejor usabilidad

Específicamente, mejorar la accesibilidad puede ser tan simple como agregar texto alternativo a todas las imágenes. De este modo, los usuarios que no las pueden ver en el navegador igualmente entienden el contenido de la página.

Después de todo, lo más importante es que el sitio web ofrezca una experiencia de calidad en las distintas plataformas y no que se vea idéntico en todas. Por eso, es mejor seguir las pautas de diseño tradicionales de cada plataforma y evitar agregar elementos especiales que los usuarios quizá no conozcan.

Y así llegamos al siguiente principio…

6) Pautas tradicionales

Existen determinadas normas de diseño web que los usuarios de internet han ido aceptando a lo largo de los años, como, por ejemplo:

  • Situar la navegación principal en la parte superior (o en el lado izquierdo) de una página.
  • Colocar el logotipo en la esquina superior izquierda (o en el centro) de una página.
  • Incluir un logotipo en el que se pueda hacer clic de modo que el visitante siempre pueda volver a la página principal.
  • Usar enlaces que cambien de color o apariencia cuando se desplaza el cursor sobre ellos.

Si bien puede resultar tentador pasar por alto estas pautas e intentar ser original o único, probablemente no sea la mejor opción. También sería muy original poner el volante de un vehículo en la parte trasera, pero no haría más que confundir a la gente.

Ya sabes cuáles son las experiencias web con las que los usuarios están familiarizados, así que aprovecha esta información para ofrecerles la mejor experiencia posible. Esto te ayudará a diseñar el sitio de modo que sea más fácil de navegar.

Uno de los ejemplos más comunes de las pautas tradicionales en el diseño web es usar el ícono de una cesta de compra en un sitio de comercio electrónico:

Iconos de compras para mejorar usabilidad

En la imagen anterior, puedes ver (de izquierda a derecha) íconos de cestas de compra de los sitios de Amazon, Wayfair y Best Buy.

7) Credibilidad

Las pautas tradicionales de diseño web (es decir, elementos y estrategias de diseño que los visitantes ya conocen) pueden ayudarte a darle más credibilidad al sitio. Si tu objetivo es brindar la mejor experiencia del usuario posible, la credibilidad (la confianza que transmite tu sitio) es un factor fundamental.

Una de las mejores maneras de mejorar este aspecto de tu sitio es hablando de manera clara y honesta sobre el producto o servicio que vendes. No permitas que el visitante tenga que explorar un gran número de páginas hasta encontrar lo que realmente ofreces. Cuenta abiertamente qué es y utiliza los recursos que tengas a disposición para explicar su valor.

Otro consejo para mejorar tu credibilidad: incluye una página de precios. Hacer que los usuarios deban ponerse en contacto contigo para consultar sobre los precios podría parecer una buena estrategia, pero no lo es: da información de tus precios en el sitio de un modo claro y tu empresa parecerá más fiable y legítima. Este es un ejemplo de una excelente página de precios del sitio web de Box:

Página de precios para buena experiencia de usuario: Box

8) Enfoque en el usuario

La usabilidad y la experiencia del usuario dependen de las preferencias de los usuarios finales; en definitiva, el diseño es para ellos.

Si bien los principios detallados en esta lista son un excelente punto de partida, la verdadera clave para mejorar el diseño de tu sitio es realizar pruebas de usuarios, recopilar comentarios y hacer cambios según los resultados obtenidos.

Para comenzar, puedes usar algunas de estas herramientas de pruebas de usuarios:

  • Crazy EggUsa esta herramienta para hacer un seguimiento de varios dominios en una misma cuenta y obtener información sobre el rendimiento de tu sitio a través de cuatro funciones de inteligencia: mapa de calor, mapa de desplazamiento, superposición y confeti.
  • Loop11. Con esta herramienta, puedes crear fácilmente pruebas de usabilidad, incluso si no tienes experiencia con HTML. 
  • The User Is DrunkPágale a Richard Littauer para que se emborrache y revise tu sitio. ¿No me crees? Nosotros lo hicimos.

Según Vitamin T, el 68% de los visitantes no se convierte en cliente porque cree que a las empresas no les importa su experiencia. Por eso, el último consejo para que mejores la usabilidad y la experiencia del usuario en tu sitio es que empieces a interesarte más. Ponte en el lugar de los usuarios que visitan tu sitio y piensa en ellos a cada cosa que hagas.

¿Cuál es el mejor día y horario para enviar tus campañas de email marketing?

Estadísticamente los marketers siempre han preferido organizar sus envíos de email los días son martes y miércoles de la semana, debido a que los lunes las casillas de cada persona se encuentran saturadas con mails de fines de semana, y es el día que más actividades tienen los profesionales. Los días entre semanas, de acuerdo a nuestros propios registros,  históricamente han demostrado una tasa de apertura más elevada que los restantes.

Ahora bien, existen en el mercado ciertas fluctuaciones que dependen estrictamente al tipo de email enviado y al producto o servicio que se dedique la empresa, y que deben ser contemplados a la hora de crear una campaña de email marketing efectiva. Es por ello que seguir los números no siempre es la mejor elección si se quiere tener una mayor tasa de conversiones.

La importancia del envío automático luego de la registración

Un favor fundamental a tener en cuenta, es enviar un mail automático a los nuevos lectores, envíos que suelen tener una excelente tasa de aperturas. Eso colaborará a que tus suscriptores identifiquen tus mails y tu firma, impulsando tus tasas de apertura posteriores.

Lecturas inmediatas al envío

Las estadísticas y nuestra propia experiencia, muestran que la mayoría de las aperturas se producen en las dos primeras hora posteriores al envío. Es por ello que es fundamental que más allá del día y hora establecidos, realices un envío automático a los suscriptores que no han tenido aperturas. Si tu campaña fue a las 9 AM, reitérala a las 13 hs o a las 18 hs. O bien a la inversa si has comenzado por la tarde. En este post de este blog puedes profundizar acerca del reenvío automatico.

Aperturas por Industria

Finalmente, cada industria tiene sus propias características, que a continuación te detallamos.

Turismo, Indumentaria, Entretenimiento:

La mente de los consumidores se encuentra más receptiva a escuchar este tipo de ofertas y comprar espontáneamente cuando se acerca el fin de semana y en cambios de estación. Por lo que un newsletter enviado los días viernes es ideal para promocionar estos productos y generar emociones positivas en los lectores que inspiren la compra inmediata o rellenen un formulario de pedido.

Es decir,  todo producto relacionado estrechamente con el esparcimiento, compras para el hogar tiempo libre, accesorios o ropa casual y viajes tendrá una tasa de conversión mayor cuando la campaña sea enviada los días viernes o jueves por la tarde.

También hay que tener en cuenta que para promocionar productos con un valor elevado es muy aconsejable  tener en cuenta el período de cobro general de los empleados para no encontrarse con campañas que tengan un buen porcentaje de aperturas pero muy pocas conversiones.

Hay que evitar los últimos días de cada mes y los primeros del entrante. Por otro lado, alrededor del día 10 de cada mes los consumidores pagan en mayor porcentaje sus tarjetas de crédito, ampliando de esta manera sus saldos disponibles para el consumo.

El horario ideal para este tipo de envío es por la tarde, donde los profesionales se encuentran ya liberados el grueso de trabajo y están más predispuestos a leer con atención cada email. Lo mismo sucede con las amas de casa luego del horario escolar y los adolescentes que generalmente cursan sus estudios por la mañana.

Otro horario en el que diferentes estadísticas coinciden que existe un alto grado de efectividad, es entre las 21 y 1 AM hs, donde se pueden tomar decisiones dentro de la tranquilidad nocturna del hogar.

Tecnología y electrodomésticos :

Los campañas creadas para productos tecnológicos como celulares, gaming, notebooks, impresoras, accesorios de PC, etc.  tienen una excelente tasa de apertura y conversiones tanto días como martes, miércoles, jueves  y viernes. Esto se debe a la gran demanda y auge de las nuevas tecnologías y la gran receptividad por parte de los clientes a la hora de nuevas ofertas y promociones en gadgets tecnológicos en todo momento.

Un excelente horario para este tipo de newsletters es entre 13 y 14.30, es decir en las pausas para los almuerzos, ya que suelen tener tiempos de lectura tanto los que comen en sus escritorios como los que lo hacen fuera del ámbito laboral y acceden mediantes sus smartphones.

Otro horario exitoso suele media hora o una hora antes del fin de la jornada laboral, ya que suele ser un período de distracción mientras se finalizan las tareas del día, además que suele utilizarse el mail para enviar reportes o informes diarios, por lo que hallarás a tus suscriptores dentro de la herramienta de lectura.

Aquí la propuesta es concentrarse en mostrar de la mejor manera el producto y las especificaciones, y por supuesto la bonificación o descuento como así también la accesibilidad de pago y los envios. Recuerda que el efecto ROPO  (Research online, purchase offline) ,es una tendencia cada vez más en auge, por lo que especialmente jueves y viernes es un excelente momento para informar ofertas y promociones que se adquirirán en el tiempo libre del fin de semana, especialmente para los que gustan realizar compras en familia.

Servicios e intangibles :

Internet, marketing digital o capacitación son los servicios más demandados en la actualidad y que mayor acogida tienen por parte de los usuarios. Para este tipo de actividades se estila seguir enviando entre semana debido a que son decisiones que muchas veces necesitan ser consultadas dentro de la oficina o bien es más urgente la necesidad cuando el fin de semana está mas lejos, por lo que se recomienda realizarlo a primera hora del día, de forma tal de permitir consultas de tus potenciales clientes con sus jefes o pares el mismo día de la recepción del newsletter, y a inicios de la semana, para que se pueda evaluar las ofertas con prontitud.

Roberto Pena

Descubre como atraer clientes a tu página web de manera efectiva !